Customer Service Platform CIBG

Publicatie-ID: 405780

Details

Opdrachtgever

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Publicatiedatum

19 december 2025

Deadline

18 februari 2026

Geschatte waarde

€ 9.500.000,00

CPV-codes

48000000-8

64210000-1

72100000-6

Omschrijving

Het Klantcontact Centrum (KCC) van het CIBG wil het huidige Customer Service Platform (CSP) vervangen door een nieuwe, betrouwbare en toekomstgerichte oplossing die ook casemanagement ondersteunt en werkt op basis van klantbeelden. Het huidige platform voldoet niet meer aan de eisen van de organisatie, zowel qua technologie als functionaliteit.

Volledige omschrijving & AI-analyse

Registreer gratis om de volledige omschrijving, AI-analyse, match score en prioriteitsbeoordeling te bekijken.

Bekijk op TenderNed

🔔 Mis geen tenders meer

Ontvang automatisch alerts wanneer er nieuwe aanbestedingen worden gepubliceerd die bij jouw expertise passen.

Pro-functies

AI-analyse & samenvatting

Match score berekening

Keyword matching

Prioriteitsbeoordeling

Volledig tenderrapport