Contact Center as a Service (CCaaS) 2025

Publicatie-ID: 382031

Details

Opdrachtgever

Stedin

Publicatiedatum

12 juni 2025

Deadline

25 augustus 2025

Geschatte waarde

€ 30.000.000,00

CPV-codes

79000000-4

79342320-2

Omschrijving

De aanbesteding betreft een Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossing met Workforce Optimization (WFO), bedoeld voor het Klantcontactcenter (KCC), de Centrale Storingsdienst (CSR) en andere klantgerichte afdelingen. De scope omvat: functionele componenten, implementatie, dienstverlening en strategisch advies.

Volledige omschrijving & AI-analyse

Registreer gratis om de volledige omschrijving, AI-analyse, match score en prioriteitsbeoordeling te bekijken.

Bekijk op TenderNed

🔔 Mis geen tenders meer

Ontvang automatisch alerts wanneer er nieuwe aanbestedingen worden gepubliceerd die bij jouw expertise passen.

Pro-functies

AI-analyse & samenvatting

Match score berekening

Keyword matching

Prioriteitsbeoordeling

Volledig tenderrapport