Open
Marktconsultatie
Enterprise Management Systeem
Publicatie-ID: 374363
Details
Omschrijving
Gemeente Amersfoort is op zoek naar een Enterprise Service Management applicatie (ESM) die kan voorzien in zowel FMIS als ITSM. Uitgangspunt is één loket voor de eindgebruiker om meldingen in te dienen, waarbij behandelaars aan de achterkant via verschillende processen en workflows de meldingen afhandelen.