Raamovereenkomst voor Klanttevredenheidssysteem ten behoeve van IMG en RDI

Het eerste doel van de aanbesteding is het sluiten van een Raamovereenkomst om goede KTO’s uit te kunnen zetten via een Systeem waarin de resultaten goed gemonitord kunnen worden. De uitvoering van de KTO’s heeft tot doel om het IMG en de RDI inzicht te geven in de klanttevredenheid- en klantbehoefte en daarmee de dienstverlening en processen continu te verbeteren.